Yapmak istediğiniz işi bulun, bağlantıya tıklayın; ilgili bölüm açılır. Aradığınız iş listede yoksa sayfanın üstündeki Kılavuzda ara kutusuna bir kelime yazın (ör. “etiket”, “iade”, “şifre”).
Servis (kabul → onarım → teslim)
- Yeni cihaz kabul etmek Teknik Servis › Yeni Ürün Kabul
- Kabul ekranındaki alanların yerini değiştirmek / gizlemek Ekranı düzenle
- Kabul ekranını varsayılan haline döndürmek Ekranı düzenle › Varsayılan
- Servis formu ve ürün etiketi yazdırmak Servis detayı › Servis formu
- Kaydı teknisyene atamak Servis detayı › Düzenle › Teknisyen
- Servis durumunu değiştirmek ve müşteriye haber vermek Servis detayı › Durum değiştir
- Parça ve işçilik eklemek Yapılan işlemler & parçalar
- Stokta olmayan parçayı yazmak (serbest kalem) Tür: Diğer
- Müşteriden fiyat onayı almak Müşteriden onay iste
- Cihazı teslim edip kaydı kapatmak Teslim et / Kapat
- Yanlışlıkla kapatılan kaydı yeniden açmak Yeniden aç
- Servis kaydını silmek Sil (yalnız işlem görmemiş kayıt)
- Yalnız modele uyan parçaları listelemek Ayarlar › Servis Ayarları
- Online gelen talebi servise çevirmek Teknik Servis › Online Talepler
- Yerinde servis için randevu vermek Teknik Servis › Saha Takvimi
- Birkaç servisi tek faturada birleştirmek Teknik Servis › Servis Kayıtları
- Müşteriye yedek (emanet) cihaz vermek Teknik Servis › Emanet Cihazlar
- Cihazı garantiye (üreticiye) göndermek Teknik Servis › Garanti / RMA
Müşteri, teklif ve satış
- Yeni müşteri (cari) açmak Cari Hesaplar › Yeni Cari
- Müşteri listesini Excel'den aktarmak Cari Hesaplar › Excel'den Aktar
- Müşterinin borcunu / ekstresini görmek ve göndermek Cari detayı › Hesap Ekstresi
- Fiyat teklifi hazırlayıp göndermek Teklifler › Yeni Teklif
- Onaylanan tekliften servis kaydı açmak Teklif › Servis kaydı aç
- Müşteriye panel (giriş) açmak Cari kartı › Müşteri paneli girişi
Fatura ve para
- Satış faturası kesmek Muhasebe › Satış Faturası
- Servisten fatura oluşturmak Servis detayı › Faturalandır
- e-Fatura / e-Arşiv bağlantısı kurmak Muhasebe › e-Fatura Ayarları
- Faturayı iptal etmek / iade faturası kesmek Fatura detayı
- Tahsilat almak (nakit, kart, havale) Muhasebe › Tahsilat / Ödeme
- Yanlış girilen tahsilatı silmek Muhasebe › Tüm Hareketler
- Kasa ve banka hesabı tanımlamak Muhasebe › Kasa & Banka Hesapları
Stok ve satın alma
- Stok kartı açmak / Excel'den yüklemek Stok › Stok Kartları
- Fatura dışı stok girişi / çıkışı yapmak Stok › Stok Giriş / Çıkış
- Stokta olmayan ürünü satmak Stok eksiye düşebilsin
- Stok sayımı yapmak Stok › Stok Sayımı
- Kritik seviyeye inen parçaları sipariş etmek Stok › Satın Alma
- Servisteki cihaz için parça siparişi vermek Servis detayı › Parça siparişi
- Barkod etiketi basmak Stok › Barkod Etiketi
- Marka / model – parça uyum listesini içe aktarmak Marka / model – stok bağlarını içe aktar
Mesajlar ve iletişim
- SMS, e-posta ve WhatsApp bağlamak Ayarlar › SMS / Mail / WhatsApp
- Otomatik mesaj metnini değiştirmek Mesajlar › Mesaj Şablonları
- Müşteriye SMS neden gitmedi, bakmak Mesajlar › Gönderim Kayıtları
- Bütün müşterilere kampanya / duyuru göndermek Mesajlar › Toplu Gönderim
- WhatsApp’tan gelen mesajı yanıtlamak Mesajlar › WhatsApp Gelen Kutusu
Ekip, ayarlar ve raporlar
- Kullanıcı eklemek ve yetki vermek Ayarlar › Kullanıcılar & Yetkiler
- Teknisyen yalnız kendi işlerini görsün Ayarlar › Servis Ayarları
- Şifremi değiştirmek / iki adımlı doğrulama Sağ üstte adınız › Profil ve şifre
- Kimin neyi değiştirdiğini görmek Ayarlar › İşlem Logları
- Teknisyen prim / puan raporu almak Teknik Servis › Puan & Kazanç Raporu
- Aylık servis performansını görmek Yönetim Raporları › Servis Performansı
- Teknisyenin telefonuna uygulamayı kurmak Android APK / iPhone /m
Bu özelliği kendi işinizde deneyinNora Servis’i ücretsiz deneyin; kurulum sihirbazı firmanızı birkaç dakikada hazırlar.
Ücretsiz dene