SMS gitmiyor
Servis detayındaki Gönderilen mesajlar kutusunda veya Mesajlar › Gönderim Kayıtlarında hata nedeni yazar. "SMS hesabı tanımlı değil" ise Ayarlar'dan NetGSM bilgilerini girin; "başlık tanımlı değil" ise başlığı NetGSM'deki gibi birebir yazın. Hiç kayıt yoksa formda SMS kutusu işaretli değildir; Mesaj Şablonlarından ilgili olayın SMS'ini aktif yapın.
WhatsApp "bağlı değil" diyor
Ayarlar › SMS / Mail / WhatsApp sayfasında durumu kontrol edin. Bağlı değilse QR ile bağlayı tekrar yapın. Telefonda WhatsApp › Bağlı cihazlar listesinde oturumun durduğundan emin olun.
Mesaj gönderildi ama müşteriye ulaşmadı
Numaranın doğru ve WhatsApp kullanıyor olduğunu kontrol edin. Rehberinizde kayıtlı olmayan numaralara giden WhatsApp mesajları müşterinin "bilinmeyen kişiler" bölümüne düşebilir.
e-Fatura gönderilemedi
Fatura detayında GİB/entegratör mesajı yazar. Alıcının vergi no ve e-Fatura etiketini (PK) kontrol edin; entegratör bağlantısını e-Fatura Ayarları'ndan test edin. Düzeltip Tekrar gönder.
Yanlışlıkla kapattığım servisi açmak
Servis detayında Yeniden aç. Teslimde cariye yazılan borç geri alınır; tahsilat kaydı varsa ayrıca kontrol edin.
Eski kayıtta müşteri bilgisi neden eski görünüyor?
Bu bilinçli bir özelliktir: servis ve tekliflerde müşteri/yetkili bilgisi kayıt anındaki haliyle saklanır, böylece eski belgeler değişmez. Kaydı düzenleyip müşteriyi/yetkiliyi yeniden seçerseniz güncel bilgi alınır.
Lisans süresi
Kalan gün sol menüde görünür. Süre dolunca giriş yapılamaz, verileriniz silinmez. Uzatmak için menüdeki kalan gün kutusuna veya ana sayfadaki Süreyi uzat butonuna tıklayın.