Çift veri girişi
Ürün, fiyat ve stok hem sitede hem programda ayrı ayrı güncellenir.
Özellik
Web sitesi, sepet ve sipariş takip programı
Yedek parça, sarf malzemesi ya da cihaz satan servis firmaları için web sitesi çoğu zaman ayrı bir dünyadır: siteye ürün elle girilir, sipariş e-postayla gelir, fatura muhasebe programında kesilir, kargo takip numarası müşteriye telefonla söylenir. Aynı bilgi dört yere yazılır.
Nora Servis ile web siteniz stok kartlarınızdan beslenir. Müşteri ürünleri sepete atar, renk, ölçü gibi seçenekleri seçer ve sipariş verir. Sipariş panelinize düşer; oradan cariye bağlanır, faturalanır, irsaliyesi kesilir, kargoya verilir. Her adımda müşteriye SMS, WhatsApp ya da e-posta gider, müşteri siparişini sipariş takip sayfasından izler.
Sık yaşanan sorunlar
Kaybolan siparişler
E-postayla gelen sipariş gözden kaçar, durumu kimse bilmez.
Fatura ve kargo kopuk
Faturası kesilmiş mi, kargoya verilmiş mi — siparişin üzerinde görünmez.
İade ve eksik ürün
Müşteri iade ettiğinde stok, cari ve fatura elle düzeltilir.
Nora Servis ile iş akışı
- 1
Ürünler sitede
Web’de yayınla dediğiniz stok kartları; fotoğraf, seçenek ve fiyatıyla sitede ve Google Alışveriş’te.
- 2
Müşteri sipariş verir
Sepete ekler, fatura bilgilerini (vergi no / vergi dairesi) yazar, siparişi gönderir.
- 3
Kontrol ve cari
Kalemleri düzeltin; sistem vergi no, e-posta ya da telefondan cariyi bulur ya da yenisini açar.
- 4
Fatura ve irsaliye
Siparişten tek tıkla fatura (e-Fatura / e-Arşiv) ve irsaliye; stok bir kez düşer.
- 5
Kargo ve teslim
Kargo firması ve takip numarasını girin; müşteriye takip bağlantısı gider, teslimde sipariş kapanır.
Kayıtta tutabileceğiniz bilgiler
Sipariş no ve tarihÜrün, seçenek ve adetFatura bilgileri (vergi no, vergi dairesi)Teslimat adresiBağlı cari, fatura ve irsaliyeKargo firması ve takip noDurum geçmişiİade / eksik ürün kaydı
Öne çıkan özellikler
Seçenekli ürünler
Renk, ölçü, kapasite gibi seçenekler ve fiyat farkları; fiyat sunucuda yeniden hesaplanır.
Misafir sepeti
Üyelik zorunlu değil; müşteri birden çok ürünü sepete atıp tek siparişte gönderir.
Durum akışı
Yeni → onaylandı → hazırlanıyor → kargoda → teslim; tamamlanan sipariş geri alınamaz, iade ayrı kayıtla yürür.
Otomatik bildirim
Onay, kargo ve teslimde müşteriye SMS, WhatsApp ve e-posta.
Sipariş takip sayfası
Müşteri sipariş no ve telefonla durumu, faturayı ve kargo takibini görür.
İade faturası
İade ya da eksik ürün kaydından iade faturası; stok ve cari kendiliğinden düzelir.
Nora Servis ile web sitesi & sipariş işlerinizi tek ekranda yönetinKurulum yok; bilgisayar, tablet ve telefondan çalışır. 30 gün ücretsiz, kredi kartı gerekmez.
Sık sorulan sorular
Web sitesi ayrıca mı kuruluyor?
Firmanıza özel kurumsal web sitesi kurulumunu biz yapıyoruz; ürünler, kategoriler, firma bilgileri ve siparişler programla canlı bağlantılıdır. Mevcut sitenize yalnız ürün listesi de API ile aktarılabilir.
Sipariş gelince stok hemen düşer mi?
Hayır. Siparişi kontrol edip faturaladığınızda ya da irsaliye kestiğinizde düşer; fatura ve irsaliye birlikte kesilse bile stok bir kez hareket eder.
Müşteri kayıtlıysa yeni cari açılır mı?
Hayır. Sistem vergi numarası, e-posta ve telefon üzerinden mevcut cariyi önerir; eşleşme yoksa tek tıkla yeni cari açılır, sevk adresi siparişte kalır.
Online ödeme alınabiliyor mu?
Sepet “sipariş talebi” mantığıyla çalışır; ödeme koşullarını (havale, kapıda, cari hesap) sitede siz belirlersiniz. Siparişi onayladıktan sonra faturalayıp tahsilatı cari hesaptan takip edersiniz.