Teknik Servis: ürün kabul

Teknik Servis › Yeni Ürün Kabul (veya üstteki + Ürün kabul) ile servis kaydı açılır.

1. Müşteri: Unvan, telefon veya vergi no yazarak cariyi seçin. Kayıtlı değilse Yeni müşteri ile formdan çıkmadan ekleyin. Müşteri seçilince ana yetkili, bildirim telefonu/e-postası ve Teslim eden alanı otomatik dolar; hepsini değiştirebilirsiniz. Müşterinin açık başka kayıtları varsa uyarı görünür.
2. Servis tipi: Atölyeye getirildi veya Yerinde servis. Yerinde serviste randevu tarihi ve adres alanları açılır.
3. Ürün bilgileri: Ürün adı (boşsa tür + marka + model kullanılır), ürün türü, marka, model, kategori, seri no, barkod, garanti, cihaz şifresi, arıza açıklaması (zorunlu), aksesuarlar, fiziksel durum ve kabul fotoğrafları. Telefonda fotoğraf alanı kamerayı açar.
4. Kabul bilgileri: Kabul tarihi, teslim alan personel, teknisyen, öncelik (Düşük / Normal / Yüksek / Acil), tahmini teslim, tahmini ücret ve maksimum onarım bedeli.
5. Bildirim ve yazdırma: Müşteriye SMS / WhatsApp / e-posta gönderilsin mi, kayıttan sonra servis formu ve ürün etiketi yazdırılsın mı seçin. Ürünü kabul et ile kaydedin.

Ekranı kendinize göre düzenleyin

Formun sağ üstündeki Ekranı düzenle butonuna basın. Her alanın üzerinde küçük bir araç çubuğu çıkar:

• sürükleyip bırakarak sıralama (kartlar arasında da taşıyabilirsiniz)
• Bölüm seçicisi ile alanı başka bir karta (Müşteri, Ürün, Ek bilgiler, Kabul) en başa taşıma; ile bulunduğu kartın en başına alma
• ile bir önceye/sonraya alma, − / + ile genişlik (3/12 – 12/12), ile gizle/göster

Kaydet düzeni sadece sizin için saklar; yetkili kullanıcılar Firma için kaydet ile tüm firmanın varsayılanı yapabilir. Varsayılan ilk haline döndürür. Müşteri ve arıza gibi zorunlu alanlar gizlenemez.

Özel alanlar

Ayarlar › Özel Alanlar bölümünden işinize özel alanlar (plaka, kapasite, sözleşme no, motor gücü…) tanımlayabilirsiniz. Alan tipi (metin, sayı, tarih, seçim, çoklu seçim, evet/hayır, telefon…), zorunluluk ve hangi ürün türlerinde görüneceği ayarlanır. Özel alanlar ürün kabulde Ek bilgiler kartında çıkar, listede sütun olarak gösterilebilir ve aramada bulunur.