Bekleyen araç kuyruğu
Randevusuz gelen araçlarla hat tıkanır, müşteri bekler.
Sektör çözümü
Oto yıkama ve detailing programı
Oto yıkamada asıl sıkıntı, uzun süren detaylı işlerin kısa yıkamalarla aynı güne sıkışmasıdır. Nora Servis ile her hizmetin süresi (iç-dış yıkama 45 dk, detaylı temizlik 3 saat, seramik kaplama 8 saat…) tanımlıdır; yıkama bölmeleri ya da ekipler ayrı takvim olarak çalışır, dolu saate randevu verilmez.
Müşteri bağlantıdan hizmeti ve saati seçer; araç geldiğinde plakayla kayıt açılır, iş bitince müşteriye WhatsApp’tan “aracınız hazır” mesajı gider. Uzun işlerde kapora alarak son dakika iptallerini azaltırsınız.
Sık yaşanan sorunlar
Uzun işlerin planı
Seramik kaplama gibi tam gün işler diğer randevularla çakışır.
Hangi araç hangi aşamada?
Plaka ve iş durumu kâğıtta kalınca müşteriye bilgi verilemez.
Son dakika iptal
Ayrılan gün boşa gider.
Nora Servis ile iş akışı
- 1
Hizmetler hazır
İç-dış yıkama, detaylı temizlik, pasta cila, seramik kaplama, koltuk yıkama.
- 2
Bölme / ekip
Her yıkama bölmesi ya da ekip ayrı takvim; aynı saatte paralel iş.
- 3
Online randevu
Müşteri hizmeti ve boş saati seçer; kapora isteyebilirsiniz.
- 4
Araç kabul
Plakayla araç kabul; “Ürün kabul” ekranı sizde “Araç kabul” adıyla görünür.
- 5
Aracınız hazır
İş bitince müşteriye mesaj; tahsilat kasaya işlenir.
Kayıtta tutabileceğiniz bilgiler
PlakaAraç tipiHizmet ve süreBölme / ekipMüşteri notuKapora
Alanlar size özel: özel alan ekleyin, ekran düzenini sürükleyip bırakarak değiştirin.
Öne çıkan özellikler
Bölme takvimi
Günlük görünümde her bölme ayrı sütun.
Online randevu sayfası
Telefona uygun, yalnız boş saatler.
Hatırlatma ve hazır mesajı
Randevu hatırlatması ve iş bitince bilgilendirme.
Kapora
Uzun işlerde kartla ön ödeme.
Müşteri ve araç kartı
Müşterinin plakaları ve geçmiş işleri tek kartta.
Kampanya
Düzenli müşterilere toplu WhatsApp / SMS kampanyası, indirim kuponu.
Nora Servis ile oto yıkama & detailing işlerinizi tek ekranda yönetinKurulum yok; bilgisayar, tablet ve telefondan çalışır. 30 gün ücretsiz, kredi kartı gerekmez.
Sık sorulan sorular
Randevusuz gelen araç ne olur?
Takvimde boş saate tıklayıp hemen kaydedersiniz; randevulu araçlarla çakışmaz.
Aynı anda birden çok araç yıkanabilir mi?
Evet. Her bölme ya da ekip ayrı kaynak olarak tanımlanır.
Plaka zorunlu mu?
Sektör paketinde araç kabulde plaka zorunlu alan olarak gelir; isterseniz kaldırabilirsiniz.
Müşteri randevusunu değiştirebilir mi?
Bağlantıdan iptal edip yeniden alabilir ya da sizi arar; siz takvimden saati değiştirirsiniz.