Oto servis programı ve araba servis takibi

Oto servislerde ve tamirhanelerde kayıtlar araç üzerinden ilerler: plaka, şase numarası, kilometre ve araç sahibi. Oto servis programı (araba servis programı), her aracın geçmişini ve her iş emrinin maliyetini düzenli tutar.

Araç kabulünde alınması gereken bilgiler

• Plaka, marka, model, model yılı, şase no
• Kilometre ve yakıt seviyesi
• Müşteri şikayeti ve ön tespit
• Araç üzerindeki hasar / çizik notları ve fotoğraflar
• Teslim eden kişi ve iletişim bilgisi

Plaka ve kilometre gibi alanlar Nora Servis'ta özel alan olarak tanımlanır; ürün kabul ekranında istediğiniz sıraya, hatta en başa alınabilir.

İş emri, parça ve işçilik

Yapılan her işlem (yağ değişimi, balata, triger, elektrik arızası…) parça ve işçilik olarak kayda eklenir. Parçalar stoktan düşer, işin toplamı ve kârı anında görünür. Müşteri "şu tutarı geçmesin" dediyse maksimum onarım bedeli girilir.

Teklif ve onay

Ön tespitten sonra müşteriye bağlantı ile teklif gönderilir; müşteri telefonundan onaylar. Onay gelince iş emri devam eder, iş bitince teklif faturaya dönüşür.

Araç geçmişi

Aynı araç tekrar geldiğinde plaka ile arama yaparak önceki kayıtlarını, yapılan işlemleri ve değişen parçaları görebilirsiniz; bu hem teşhisi hızlandırır hem de müşteriye güven verir.

Tahsilat ve muhasebe

Teslimde tahsilat alınır, cari hesaba işlenir; kurumsal filo müşterileri için vadeli satış, ekstre ve e-Fatura aynı programdan yönetilir.