Müşteri panelinden randevu ve teknisyen iş listesi

Müşteri kendi randevusunu alır

1. Ayarlar › Online Talep & Ödeme › Müşteri panelinden randevu bölümünde çalışma günlerini, saat aralığını (ör. 09:00–18:00, 60 dk), aynı saatte kabul edilecek iş sayısını ve kaç gün ileriye randevu verileceğini seçin.
2. Müşteri panele girince Randevu al sekmesinde boş gün ve saatleri görür; atölyeye getirme ya da adresine gelinmesini seçer, cihazı ve arızayı yazar.
3. Talep Online Taleplere ve Saha Takvimindeki “Onay bekleyen randevu talepleri” listesine düşer; yöneticiye bildirim, müşteriye teyit mesajı gider.
4. Ürün kabule dönüştür deyince randevu saati servis kaydına geçer; müşteri panelinde talebi “Onaylandı” görünür.

Dolu saatler (randevulu servisler + bekleyen talepler) seçilemez; aynı müşterinin en fazla 3 bekleyen talebi olabilir.

Teknisyene sabah iş listesi

Ayarlar › Otomatik İşler sayfasında Teknisyene sabah günlük iş listesi görevini açın; saati ve kanalı seçin. O gün randevulu işi olan her teknisyene saat sırasıyla müşteri, adres, telefon, arıza ve günün Google Haritalar rotası WhatsApp’tan (yoksa SMS) gider, mobil uygulamaya da bildirim düşer. Teknisyenin cep telefonu Kullanıcılar sayfasında kayıtlı olmalıdır.