Sayaç okumaları kayıp
Ay sonu sayaç değerleri telefonda ya da kâğıtta kalır; kopya bedeli eksik faturalanır.
Sektör çözümü
Fotokopi makinesi ve yazıcı servis programı
Fotokopi ve yazıcı servislerinin işi tamirden ibaret değildir: müşteride kiralık duran cihazlar, aylık sabit ücret artı kopya başı fatura, toner ve drum değişimleri, sayaç okumaları ve düzenli bakım. Bu bilgiler farklı tablolara dağıldığında hem fatura eksik kesilir hem de cihazın hangi müşteride, hangi durumda olduğu bilinmez.
Nora Servis fotokopi ve yazıcı servis programı, kiralama ve bakım sözleşmelerini dönem faturasıyla birlikte yönetir; her servis ziyaretinde sayaç değeri, değişen toner ve parça kayda yazılır, stok kendiliğinden düşer.
Sık yaşanan sorunlar
Toner takibi
Hangi müşteriye ne zaman toner gönderildiği, stokta ne kaldığı belirsizdir.
Cihaz nerede?
Kiralık cihazların seri numarası ve bulunduğu adres güncel tutulmaz.
Bakım aksaması
Periyodik temizlik ve parça değişimleri unutulunca arıza çağrıları artar.
Nora Servis ile iş akışı
- 1
Sözleşme
Kiralama ya da bakım sözleşmesine cihazlar, aylık ücret ve fatura günü girilir.
- 2
Dönem faturası
Aylık sabit ücret faturası kendiliğinden kesilir; kopya fazlası faturaya kalem olarak eklenir.
- 3
Sayaç ve bakım ziyareti
Teknisyen ziyarette sayaç değerini tanımladığınız özel alana yazar, fotoğrafını ekler.
- 4
Toner ve parça
Verilen toner, drum ve parça servis kaydına eklenir, depodan düşer.
- 5
Rapor
Müşteri bazında servis geçmişi, verilen sarf malzeme ve cari ekstre tek kartta.
Kayıtta tutabileceğiniz bilgiler
Cihaz seri noSiyah / renkli sayaçToner / drum değişimiKiralama ya da müşteri malıKurulum adresi / katSözleşme noArıza kodu
Alanlar size özel: özel alan ekleyin, ekran düzenini sürükleyip bırakarak değiştirin.
Öne çıkan özellikler
Kiralama ve bakım sözleşmesi
Tekrarlayan fatura, bitiş uyarısı, otomatik yenileme ve fiyat artışı.
Sayaç ve sarf alanları
Sayaç, toner ve arıza kodu alanlarını siz tanımlarsınız; mobil uygulamada da doldurulur.
Barkodlu toner stoğu
Toner ve parça stoğu barkodla sayılır, kritik seviyede sipariş önerisi gelir.
Saha takvimi
Bakım ve arıza ziyaretleri teknisyenlere planlanır, rota çıkarılır.
Emanet cihaz
Tamir süresince verilen yedek cihaz seri numarasıyla takip edilir.
e-Fatura
Dönem ve servis faturaları e-Fatura / e-Arşiv olarak gönderilir.
Nora Servis ile fotokopi & yazıcı işlerinizi tek ekranda yönetinKurulum yok; bilgisayar, tablet ve telefondan çalışır. 30 gün ücretsiz, kredi kartı gerekmez.
Sık sorulan sorular
Kopya başı ücretlendirme yapabilir miyim?
Sabit aylık ücret sözleşmeden kendiliğinden faturalanır. Sayaç değeri her ziyarette kayda girildiği için kopya fazlasını hesaplayıp faturaya ek kalem olarak eklersiniz; program kopya bedelini kendiliğinden hesaplamaz.
Kiralık cihazların hangi müşteride olduğunu görebilir miyim?
Evet. Cihazlar sözleşmede seri numarasıyla listelenir; müşteri kartından sözleşme ve servis geçmişine ulaşılır.
Toner gönderimini nasıl takip ederim?
Toner ya da sarf malzemeyi servis kaydına veya satış faturasına ekleyin; stoktan düşer ve müşterinin geçmişinde görünür.