Unutulan bakım
Tarih geçince müşteri başka servise gider.
Özellik
Periyodik bakım takip programı
Periyodik bakım, servis işletmeleri için en değerli gelir kaynağıdır: düzenli, öngörülebilir ve müşteri bağlılığı yüksek. Ama bakım tarihleri Excel’de takip edildiğinde kaçırılan her bakım hem gelir kaybı hem müşteri kaybıdır.
Nora Servis bakım takip programı, sözleşmede tanımladığınız periyoda göre bakım zamanı gelen müşteriler için servis kaydını kendiliğinden açar, saha takvimine düşürür ve sözleşme bedelini her dönem otomatik faturalar.
Sık yaşanan sorunlar
Excel listeleri
Yüzlerce satırlık bakım listesi güncel tutulamaz.
Biten sözleşmeler
Sözleşme bitiş tarihleri fark edilmez, yenilenmez.
Dönemsel fatura
Aylık / yıllık bakım bedelleri elle faturalanır.
Nora Servis ile iş akışı
- 1
Sözleşme
Müşteri, kapsam, periyot (ay), bedel ve teknisyen tanımlanır.
- 2
Otomatik kayıt
Bakım tarihinden belirli gün önce servis kaydı açılır.
- 3
Planlama
Kayıt saha takviminde “planlanacak” listesine düşer.
- 4
Bakım
Teknisyen işlemi yapar, form imzalanır; sonraki bakım tarihi ilerler.
- 5
Fatura ve yenileme
Bedel her dönem faturalanır; bitişi yaklaşan sözleşmeler uyarılır.
Kayıtta tutabileceğiniz bilgiler
Bakım periyodu (ay)Sonraki bakımSözleşme bedeliFatura dönemiBitiş tarihiSorumlu teknisyen
Öne çıkan özellikler
Sözleşme yönetimi
Bakım, kiralama ve abonelik sözleşmeleri tek listede.
Tekrarlayan fatura
Aylık tekrarlayan geliriniz ve faturalar otomatik.
Yaklaşan bakım uyarısı
Bakım ve bitiş tarihi yaklaşınca bildirim.
Saha takvimi
Bakımlar teknisyen ve güne sürükle-bırak.
Müşteri paneli
Müşteri bakım geçmişini ve ekstresini görür.
MRR raporu
Sözleşmelerden gelen aylık tekrarlayan gelir.
Nora Servis ile periyodik bakım işlerinizi tek ekranda yönetinKurulum yok; bilgisayar, tablet ve telefondan çalışır. 30 gün ücretsiz, kredi kartı gerekmez.
Sık sorulan sorular
Bakım kayıtları ne zaman açılır?
Sözleşmede tanımlı bakım tarihinden, ayarlarda belirlediğiniz gün sayısı kadar önce servis kaydı kendiliğinden açılır.
Sözleşme bedeli otomatik faturalanır mı?
Evet. Sözleşmede fatura dönemi tanımlıysa her dönem fatura otomatik oluşturulur.
Biten sözleşmeleri nasıl görürüm?
Bitişi yaklaşan sözleşmeler için uyarı gelir; sözleşme listesinde süresi dolanlar ayrıca işaretlenir.
Kombi, klima, asansör gibi farklı işler için kullanılabilir mi?
Evet. Bakım periyodu ve kapsamı sözleşme bazında tanımlandığı için tüm periyodik bakım işlerinde kullanılabilir.
İlgili sayfalar
ÖzellikQR kodlu cihaz takibi ve “servis çağır” etiketiSektörAsansör bakım ve servis programıSektörMedikal cihaz teknik servis programıSektörSu arıtma ve tesisat servis programıRehberPeriyodik bakım takibi nasıl yapılır?RehberKombi ve klima servis programıSektörTesis ve bina teknik bakım programıSektörİklimlendirme ve soğutma servis programı