Kaçan bakım ve kalibrasyon
Tarih geçince hem müşteri hem denetim açısından sorun oluşur.
Sektör çözümü
Medikal cihaz teknik servis programı
Medikal cihaz servislerinde bakım ve kalibrasyon tarihleri ihmal edilemez; hastane ve klinikler her müdahalenin imzalı servis formunu ister. Cihaz sayısı arttıkça hangi cihazın bakım zamanının geldiği, hangi raporun eksik olduğu Excel tablolarında takip edilemez hâle gelir.
Nora Servis medikal cihaz servis programı, her cihazı seri numarasıyla müşteri kartına bağlar, sözleşmeye göre periyodik bakımları planlar, saha teknisyeninin imzalı servis formunu dijital olarak saklar.
Sık yaşanan sorunlar
Servis formu arşivi
İmzalı formlar klasörlerde kaybolur, istenince bulunamaz.
Çok lokasyonlu müşteriler
Bir hastane grubunun farklı binalarındaki cihazlar karışır.
Yedek parça
Pahalı ve sipariş süresi uzun parçalar zamanında temin edilmez.
Nora Servis ile iş akışı
- 1
Sözleşme
Müşteri, cihazlar ve bakım periyodu sözleşmede tanımlanır.
- 2
Otomatik bakım kaydı
Bakım tarihinden önce servis kaydı kendiliğinden açılır ve saha takvimine düşer.
- 3
Saha ziyareti
Teknisyen ziyaret eder, ölçüm ve işlem sonuçlarını mobil uygulamadan girer.
- 4
İmzalı form
Sorumlu personel telefonda imzalar; form PDF olarak müşteriye e-postayla gider.
- 5
Arşiv ve rapor
Cihaz bazında tüm bakım geçmişi ve sonraki bakım tarihi tek ekranda.
Kayıtta tutabileceğiniz bilgiler
Cihaz seri noEnvanter / demirbaş noBölüm / servisKalibrasyon tarihiSonraki bakım tarihiÖlçüm sonucuSorumlu personel
Alanlar size özel: özel alan ekleyin, ekran düzenini sürükleyip bırakarak değiştirin.
Öne çıkan özellikler
Periyodik bakım
Sözleşmeli cihazlar için bakım kayıtları otomatik oluşur, yaklaşan bakımlar uyarılır.
Özel servis formu
Sürükle-bırak form tasarımcısıyla kendi servis formu ve etiketinizi hazırlayın.
Müşteri paneli
Hastane, kendi cihazlarının servis geçmişini ve raporlarını müşteri panelinden görür.
Konumlu ziyaret
Teknisyenin varış ve bitiş saatleri konumla kaydedilir.
Garanti / RMA
Üreticiye giden modüllerin dönüşü takip edilir.
Sözleşme faturası
Bakım sözleşmesi bedelleri her dönem otomatik faturalanır.
Nora Servis ile medikal cihaz işlerinizi tek ekranda yönetinKurulum yok; bilgisayar, tablet ve telefondan çalışır. 30 gün ücretsiz, kredi kartı gerekmez.
Sık sorulan sorular
Kalibrasyon tarihi yaklaşan cihazları nasıl görürüm?
Sözleşme ve servis kayıtlarında tanımlı bakım tarihleri yaklaştığında liste ve bildirimlerle uyarılırsınız; otomatik servis kaydı açılmasını da seçebilirsiniz.
Servis formunu kendi şablonumuza göre hazırlayabilir miyiz?
Evet. Form ve etiket tasarımcısıyla alanların yerini, logoyu ve imza bölümünü kendi şablonunuza göre düzenleyebilirsiniz.
Müşterimiz raporlara kendisi ulaşabilir mi?
Evet. Müşteri paneline giriş yapan müşteri, kendi cihazlarının servis kayıtlarını, tekliflerini ve hesap ekstresini görür.
Verilerimiz güvende mi?
Her firmanın verisi ayrı tutulur, kullanıcılar yetkiye göre erişir, bağlantılar şifrelidir ve veritabanı düzenli yedeklenir.