Akşam girilen kayıtlar
Sahada yapılan işler ofiste hatırlanarak girilir, detay kaybolur.
Özellik
Mobil teknik servis programı
Teknisyen sahadayken bilgiye ve kayda ihtiyaç duyar: müşterinin geçmiş servisleri, stokta parça olup olmadığı, fiyat onayı, teslimde imza ve tahsilat. Bunlar akşam ofise dönüldüğünde girilirse bilgi eksik kalır, iş gecikir.
Nora Servis mobil uygulaması, web panelinizle aynı verilerle çalışır. Teknisyen sahadan kayıt açar, barkod okutur, fotoğraf ekler, imza alarak teslim eder; size atanan işler ve önemli gelişmeler anında bildirim olarak düşer.
Sık yaşanan sorunlar
Ofise sürekli arama
Teknisyen stok ve fiyat bilgisi için ofisi arar.
İmzasız teslim
Kâğıt formlar kaybolur, teslim ispatı olmaz.
Geç haber
Yeni atanan iş teknisyene geç ulaşır.
Nora Servis ile iş akışı
- 1
Bildirim
Yeni atanan iş, müşteri onayı ve parça gelişi anında telefona düşer.
- 2
Sahada kayıt
Müşteri seçilir, marka / model listeden gelir, seri no barkodla okunur.
- 3
Fotoğraf ve not
Fotoğraflar ve sesli not kayda eklenir; internet yoksa kuyrukta bekler.
- 4
İmza ve tahsilat
Müşteri ekrana imza atar, tahsilat alınır, makbuz mesajla gider.
- 5
Kapanış
Kayıt web panelde anında güncellenir.
Kayıtta tutabileceğiniz bilgiler
Barkod / seri noFotoğraflarSesli notMüşteri imzasıTahsilatKonum
Öne çıkan özellikler
Barkod ve QR
Seri no okutma, servis fişindeki QR ile kaydı açma, stok sorgulama.
Yapay zekâ arıza yorumu
Belirtileri yazın, adım adım kontrol önerisi alın.
Sahada teklif
Stoktan ürün seçip teklifi WhatsApp ile gönderin.
Tahsilat
Nakit, kart veya havale; cari bakiyeye işlenir.
Parmak izi kilidi
Uygulama açılışında biyometrik doğrulama.
Çevrimdışı
Son kayıtlar internetsiz görüntülenir; girişler bağlantı gelince gönderilir.
Nora Servis ile mobil uygulama işlerinizi tek ekranda yönetinKurulum yok; bilgisayar, tablet ve telefondan çalışır. 30 gün ücretsiz, kredi kartı gerekmez.
Sık sorulan sorular
Mobil uygulama ücretli mi?
Mobil uygulama, firmanızın aboneliğine dahildir; ek ücret yoktur. Kullanıcı sayısı abonelik planınıza göre belirlenir.
Hangi telefonlarda çalışır?
Android 8.0 ve üzeri telefonlarda çalışır. iPhone kullanıcıları web paneli tarayıcıdan kullanabilir.
Teknisyen başka teknisyenin işlerini görebilir mi?
Yetkilere bağlıdır. Teknisyen varsayılan olarak kendisine atanan işleri görür; yönetici tüm işleri ve ekip durumunu görür.
Uygulamadan müşteriye mesaj gönderilebilir mi?
Evet. Kayıt açılınca, onay istenince, yola çıkınca ve teslimde SMS, WhatsApp veya e-posta gönderilebilir; kullanıcı isterse kendi WhatsApp numarasından gönderebilir.