Mesajlar › WhatsApp Gelen Kutusu müşterilerin firmanızın WhatsApp numarasına yazdığı tüm mesajları ve panelden / otomatik giden WhatsApp mesajlarını tek yazışmada toplar.
- Her mesaj numaradan cari kartına ve müşterinin açık servis kaydına bağlanır; servis detayında ve cari kartının WhatsApp Yazışması sekmesinde de görünür.
- Soldan yazışmayı seçin, alttan yanıt yazın (Enter gönderir). Yanıt, profilinizdeki seçime göre şirket numarasından ya da kendi numaranızdan gider.
- Kayıtsız numarada Cari oluştur ve Servis kaydı düğmeleriyle tek tıkla kayıt açılır.
- Yeni mesaj gelince çan bildirimi ve menüde okunmamış sayısı görünür; ilgili teknisyene de bildirim gider. Okunmadı ile yazışmayı sonraya bırakabilirsiniz.
- Fotoğraf, ses, belge ve konum mesajları “[Fotoğraf]” gibi etiketle görünür; içeriğini telefonunuzdaki WhatsApp’tan açın.
- Yönetici (ya da “WhatsApp yazışmalarını kalıcı siler” yetkisi olan personel) mesajın üzerine gelip ile tek mesajı, üstteki Yazışmayı sil ile o numaranın tüm yazışmasını kalıcı siler. Telefondaki WhatsApp uygulamasındaki mesajlar silinmez.
- Kişisel numarasını bağlayan personelin yazışmalarını yalnız kendisi ve yönetici görür. Yetki: Mesajlar › WhatsApp gelen kutusunu görür ve yanıtlar.
Fotoğraf / ses / uzun mesajların da gelmesi için WhatsApp servisinin 1.4.0 sürümü gerekir (sunucu yöneticisi günceller).
Bu özelliği kendi işinizde deneyinNora Servis’i ücretsiz deneyin; kurulum sihirbazı firmanızı birkaç dakikada hazırlar.
Ücretsiz dene