Müşteriden fiyat onayı
Servis detayında Onay iste: onarım bedelini (KDV dahil) ve açıklamayı yazın, SMS / WhatsApp / e-posta ile gönderin. Müşteri takip sayfasında tutarı ve yapılacak işlemleri görüp Onaylıyorum veya Reddet der. Onaylanınca kayıt tamir aşamasına geçer, müşteri onay limiti bu tutara güncellenir ve teknisyenin telefonuna bildirim gider. Telefonla onay kovalamaya gerek kalmaz.
Memnuniyet anketi ve Google yorumu
Ayarlar › Otomatik İşler bölümünde Teslim sonrası memnuniyet anketini açın: teslimden belirlediğiniz süre sonra müşteriye 1-5 yıldızlı anket bağlantısı gider. Yüksek puan verenlere Google'da yorum yap butonu gösterilir (Google işletme yorum bağlantınızı girin); düşük puanlar anında yöneticinin telefonuna düşer. Sonuç servis detayında görünür.
Geciken ve hareketsiz işler
Her sabah tahmini teslimi geçen veya birkaç gündür işlem görmeyen kayıtlar teknisyenin telefonuna, özeti yöneticilere bildirilir.
Periyodik bakım hatırlatması
Ayarlar › Diğer Tanımlar › Ürün türleri sayfasında ürün türüne bakım periyodu (ay) yazın (ör. Kombi = 12). Teslim edilen ürün için bakım tarihi otomatik hesaplanır ve zamanı gelince müşteriye hatırlatma gider — tekrar iş getirir.
Aynı seri numarası
Ürün kabulde seri numarası yazıldığında aynı seri numaralı önceki kayıtlar listelenir; son 90 gün içinde teslim edilmişse kırmızı uyarı çıkar (garanti / tekrar arıza kontrolü).