Beyaz eşya servis programı ile işlerinizi düzenleyin

Beyaz eşya servisleri hem atölyeye gelen ürünlerle hem de müşterinin adresinde yapılan yerinde servislerle çalışır. Bu ikili yapı, iyi bir beyaz eşya servis programı olmadan takip edilmesi en zor işlerden biridir.

Beyaz eşya servisinde takip edilmesi gerekenler

• Ürün türü, marka, model ve seri numarası
• Garanti durumu ve garanti bitiş tarihi
• Yerinde servis için adres ve randevu saati
• Kullanılan parçalar (kompresör, kart, motor, pompa, termostat…)
• Müşteriye söylenen tahmini ücret ve maksimum onarım bedeli

Yerinde servis ve saha ekibi

Kayıt açılırken "yerinde servis" seçildiğinde randevu ve adres girilir, teknisyen atanır. Teknisyen telefondan kaydı açıp yapılan işlemi ve kullanılan parçayı ekler; parça otomatik olarak stoktan düşer.

Maksimum onarım bedeli

Müşteri "şu tutarı geçerse yapmayın" dediğinde bunu kayda yazmak, sonradan doğabilecek anlaşmazlıkları önler. Nora Servis'ta bu tutar girildiğinde, toplamı aşacak parça veya işçilik eklenemez.

Parça stoğu ve kâr

Sık kullanılan parçaların stok kartları açıldığında kritik stok uyarısı alırsınız; her servis kaydında parçanın alış maliyeti tutulduğu için işin gerçek kârı görünür.

Nora Servis beyaz eşya servisleri için

Ürün kabul formuna kendi alanlarınızı ekleyebilir, servis fişini logonuzla yazdırabilir, müşteriye otomatik SMS / WhatsApp gönderebilirsiniz. Kurulum gerektirmez; atölyede ve sahada aynı veriyle çalışırsınız.