Mesaj Şablonları sayfasında her olay için SMS, WhatsApp ve e-posta metnini ayrı ayrı düzenler ve aktif yaparsınız. Aktif kanallar ilgili formda otomatik işaretli gelir. Sayfanın üstündeki Toplu “Otomatik” satırıyla tüm kanalları ya da yalnızca SMS / WhatsApp / e-postayı tek tıkla açıp kapatabilirsiniz (değişiklik Kaydet ile kalıcı olur).
| Olay | Kullanılabilir değişkenler |
|---|---|
| Servis – ürün kabul edildi | {firma} {cari} {fis_no} {cihaz} {seri_no} {ariza} {tarih} {takip_link} {tahmini_teslim} |
| Servis – durum değişti | {firma} {cari} {fis_no} {cihaz} {durum} {aciklama} {takip_link} |
| Servis – ürün teslime hazır | {firma} {cari} {fis_no} {cihaz} {tutar} {takip_link} |
| Servis – ürün teslim edildi | {firma} {cari} {fis_no} {cihaz} {tutar} {tarih} |
| Tahsilat alındı | {firma} {cari} {tutar} {tarih} {aciklama} {bakiye} |
| Ödeme yapıldı | {firma} {cari} {tutar} {tarih} {aciklama} {bakiye} |
| Çek / senet alındı | {firma} {cari} {tutar} {vade} {cek_no} {bakiye} |
| Bakiye / ekstre bildirimi | {firma} {cari} {bakiye} {tarih} |
| Teklif – müşteriye gönderildi | {firma} {cari} {teklif_no} {konu} {tutar} {gecerlilik} {teklif_link} |
| Vadesi geçen alacak hatırlatması (otomatik) | {firma} {cari} {tutar} {vade} {gecikme} {bakiye} |
| Servis – müşteriden fiyat onayı | {firma} {cari} {fis_no} {cihaz} {tutar} {aciklama} {onay_link} |
| Online servis talebi alındı (müşteriye teyit) | {firma} {cari} {talep_no} {tarih} |
| Servis – randevu / ziyaret bilgisi (saha takvimi) | {firma} {cari} {fis_no} {cihaz} {randevu} {teknisyen} {adres} {takip_link} |
| Servis – teknisyen yola çıktı (mobil) | {firma} {cari} {fis_no} {cihaz} {teknisyen} {dk} {takip_link} |
| Servis – memnuniyet anketi (otomatik) | {firma} {cari} {fis_no} {cihaz} {anket_link} |
| Periyodik bakım hatırlatması (otomatik) | {firma} {cari} {cihaz} {fis_no} {bakim_tarihi} {telefon} |
| Servis – yüksek puan sonrası Google yorumu isteği (otomatik) | {firma} {cari} {fis_no} {cihaz} {google_link} |
| Web siparişi – sipariş alındı (otomatik) | {firma} {musteri} {siparis_no} {tutar} {urunler} {takip_link} {tarih} |
| Web siparişi – onaylandı | {firma} {musteri} {siparis_no} {tutar} {urunler} {takip_link} |
| Web siparişi – hazırlanıyor | {firma} {musteri} {siparis_no} {tutar} {takip_link} |
| Web siparişi – kargoya verildi | {firma} {musteri} {siparis_no} {kargo} {takip_no} {kargo_link} {takip_link} |
| Web siparişi – teslim edildi | {firma} {musteri} {siparis_no} {tutar} {tarih} |
| Web siparişi – iade / eksik ürün işlemi | {firma} {musteri} {siparis_no} {urunler} {aciklama} {tutar} {telefon} |
| Web siparişi – iptal edildi | {firma} {musteri} {siparis_no} {tutar} {aciklama} {telefon} |
| Emanet cihaz – iade hatırlatması | {firma} {cari} {cihaz} {beklenen_iade} {fis_no} {telefon} |
Gönderim Kayıtları: gönderilen tüm mesajlar, alıcı, içerik ve sonuç (başarılı / hata nedeni). Bir mesaj gitmediyse önce buraya bakın.
Bu özelliği kendi işinizde deneyinNora Servis’i ücretsiz deneyin; kurulum sihirbazı firmanızı birkaç dakikada hazırlar.
Ücretsiz dene