İş başındayken çalan telefon
Randevu için arayan müşteriye cevap verilemez, müşteri başka salona gider.
Sektör çözümü
Kuaför, berber ve güzellik salonu randevu programı
Salonda makas elinizdeyken telefona bakmak zordur. Nora Servis ile müşteriniz Instagram profilinizdeki bağlantıdan hizmeti (saç kesimi, boya, fön, manikür…), istediği çalışanı ve boş saati seçerek randevusunu kendisi alır. Boya gibi uzun işler süresi kadar yer kaplar; aynı çalışana çakışan randevu verilmez.
Randevudan önce müşteriye WhatsApp hatırlatması gider; gelemeyecek olan bağlantıdan iptal eder ve saat boşa çıkar. Sektör paketi seçildiğinde hazır hizmet listesi ve müşteri kartına “saç / cilt tipi”, “tercih ettiği uzman”, “doğum günü” gibi alanlar kendiliğinden gelir.
Sık yaşanan sorunlar
Gelmeyen randevular
Hatırlatılmayan randevu boş koltuk demektir.
Çalışanların takvimi
Kimin hangi saatte dolu olduğu defterden anlaşılmaz.
Gün sonu kasa
Hangi hizmetten ne kadar kazanıldığı belirsiz kalır.
Nora Servis ile iş akışı
- 1
Hizmetler hazır gelir
Saç kesimi, fön, boya, sakal tıraşı, manikür, cilt bakımı; fiyat ve süreyi siz düzeltirsiniz.
- 2
Çalışanları ekleyin
Her çalışanın verdiği hizmetleri seçin; müşteri isterse çalışanı da seçer.
- 3
Bağlantıyı paylaşın
Instagram profilinize, Google İşletme sayfanıza ve WhatsApp durumunuza ekleyin.
- 4
Hatırlatma
Randevudan istediğiniz saat önce müşteriye WhatsApp mesajı gider.
- 5
Tahsilat
Hizmet sonrası tahsilat kasaya, müşteri kartına işlenir; isterseniz e-Arşiv fatura kesilir.
Kayıtta tutabileceğiniz bilgiler
Hizmet ve süreÇalışanSaç / cilt tipiTercih ettiği uzmanDoğum günüMüşteri notu
Alanlar size özel: özel alan ekleyin, ekran düzenini sürükleyip bırakarak değiştirin.
Öne çıkan özellikler
Online randevu sayfası
Telefona uygun; yalnız boş saatler görünür.
Çalışan takvimi
Günlük görünümde her çalışan ayrı sütun; boş saate tıklayıp randevu verilir.
WhatsApp onay ve hatırlatma
Onay, hatırlatma ve iptal mesajları kendiliğinden gider.
Kapora
Uzun hizmetlerde kartla kapora; ödeyince randevu kesinleşir.
Kampanya mesajı
Toplu WhatsApp / SMS ile müşterilerinize kampanya ve doğum günü mesajı.
Kasa ve cari
Günlük tahsilat, kasa, müşteri bakiyesi ve raporlar aynı programda.
Nora Servis ile kuaför & güzellik işlerinizi tek ekranda yönetinKurulum yok; bilgisayar, tablet ve telefondan çalışır. 30 gün ücretsiz, kredi kartı gerekmez.
Sık sorulan sorular
Müşteri çalışanı seçebilir mi?
Evet. Hizmeti veren çalışanlar listelenir; “fark etmez” seçerse ilk boş çalışana yazılır.
Boya gibi uzun işlerde ne olur?
Hizmet süresi kadar zaman ayrılır; o sürede aynı çalışana başka randevu verilmez.
Hatırlatma ücretli mi?
Mesajlar kendi WhatsApp hattınızdan ya da SMS hesabınızdan gider; SMS için operatörünüzün ücreti geçerlidir.
Bilgisayar şart mı?
Hayır. Takvim ve randevular telefondan da yönetilir.