Anketler: hazırla, gönder, sonuçları gör

Anketler menüsünden kendi anketlerinizi hazırlar, çalışanlarınıza, müşterilerinize ve yöneticilerinize SMS, WhatsApp ya da e-postayla gönderirsiniz. Her kişiye anket başına tek, kişiye özel bir bağlantı gider; kimin açtığı ve yanıtladığı izlenir.

1. Anket oluşturun — Anketler › Yeni anket ile hazır şablondan (personel memnuniyeti, müşteri / servis sonrası memnuniyet, eğitim değerlendirme, yönetici geri bildirimi) ya da boş başlayın.
2. Soruları düzenleyin — kısa / uzun metin, sayı, tarih, evet-hayır, tek / çoklu seçim, açılır liste, 1-5 yıldız, NPS (0-10), 1-10 ölçek, matris (satır × seçenek), dosya / fotoğraf, bölüm başlığı ve sayfa ayırıcı. Her soru zorunlu yapılabilir, ipucu alır, koşullu gösterilir (ör. “Devam etmeyi düşünüyor musunuz = Hayır” ise “Neden?”), sürüklenerek sıralanır, kopyalanır.
3. Yayın ayarları — anonim / kimlikli, kişi başı tek yanıt, yanıt sonradan değiştirilebilir mi, başlangıç-bitiş tarihi, genel bağlantı (QR / web sitesine gömme), renk, kapak, logo, giriş ve teşekkür metni, KVKK notu.
4. Gönderin — Anket › Gönder: kitleyi seçip süzün (departman, başvuru durumu, rol, cari grubu / il), kanalı seçin, {ad} ve {anket_linki} değişkenli mesajı düzenleyin; önizlemede alıcı sayısını ve örnek mesajı görün. Hemen ya da ileri tarihte başlatın. Sayfayı kapatsanız da otomatik işler gönderimi parti parti sürdürür.
5. Sonuçlar — Anket › Sonuçlar: gönderilen, açılan, yanıtlanan, yanıt oranı ve ortalama süre; soru bazında pasta / çubuk grafik, ortalama puan, NPS skoru, matris ısı tablosu, metin cevapları; kitle / kanal kırılımı, günlük trend, tek tek yanıtlar, Excel ve yazdırılabilir rapor.
6. Hatırlatın — Yanıtlamayanlar sekmesinden kişileri seçip ya da hepsine tek tıkla hatırlatma gönderin; aynı kişiye özel bağlantı tekrar gider, yanıtlamış olan atlanır.