Pazar yeri entegrasyonu: birden fazla pazar yerinde tek stok, tek fatura

Yedek parça, aksesuar ya da yenilenmiş cihaz satan bir işletme genellikle tek pazar yeriyle başlar. Satışlar artınca ikincisi, üçüncüsü eklenir: Trendyol’un yanına Hepsiburada, n11, Amazon, Çiçeksepeti, PttAVM. Her yeni pazar yeriyle ciro artar; ama bir noktadan sonra satışı büyüten şey, işi zorlaştıran şeye dönüşür. Aynı ürün üç ayrı panelde üç ayrı stokla durur, biri unutulur, olmayan ürün satılır.

Sorun pazar yeri sayısı değil, stoğun bölünmesi

Rafta 3 adet ürün var. Trendyol’da 3, Hepsiburada’da 3, mağazada 3 görünüyor. Gün içinde mağazadan 1, Trendyol’dan 2 satıldı. Hepsiburada hâlâ 3 gösteriyor ve akşam bir sipariş daha geliyor. Ürün yok; sipariş iptal edilir, mağazanın puanı düşer, ceza kesilebilir.

Bunun çözümü her panelde stoğu daha sık düzeltmek değildir. Çözüm, tek bir stok kartı tutmak ve her pazar yerinin bu karta bağlanmasıdır: nereden satılırsa satılsın aynı depodan düşer, güncel miktar tüm pazar yerlerine gider.

1. Ürün eşleşmesini baştan doğru kurun

Entegrasyonun temeli, pazar yerindeki ürünün programdaki hangi stok kartı olduğunun bilinmesidir. Üç yol vardır:

• Barkod: Ürünün üretici barkodu varsa en güvenli yoldur. Trendyol ve PttAVM ürünleri genellikle barkodla tanır.
• Stok kodu (SKU): Hepsiburada’da satıcı ürün kodu (merchant SKU), n11 ve Çiçeksepeti’nde stok kodu, Amazon’da satıcı SKU’su kullanılır. Pazar yerine ürün açarken kendi stok kodunuzu yazarsanız eşleşme kendiliğinden olur.
• Pazara özel kod: Geçmişte pazar yerinde farklı bir kod kullandıysanız, o ürün için bu kodu ayrıca tanımlarsınız.

Eşleşmeyen bir sipariş kalemi stoktan düşmez; bu yüzden ilk siparişlerde uyarı işareti çıkan kalemleri kontrol edin ve kodu düzeltin.

2. Hangi depodan düşeceğini seçin

Birden fazla deponuz varsa pazar yeri siparişlerinin hangi depodan düşeceği her pazar yeri için ayrıca seçilmelidir. E-ticaret ürünlerini ayrı bir rafta ya da ayrı bir depoda tutuyorsanız, pazar yerlerine yalnız o depodaki miktar gönderilir; servis için ayırdığınız parçalar yanlışlıkla satılmaz.

3. Stok tamponu ile son ürünü koruyun

Stok gönderimi saatlik yapılıyorsa iki pazar yerinden aynı anda son ürüne sipariş gelebilir. Stok tamponu bu riski azaltır: depoda 3 varsa pazar yerine 2 gösterilir. Hızlı satan ürünlerde 1–2 adet tampon yeterlidir.

4. Fiyat kuralını tek yerden yönetin

Pazar yerlerinin komisyonları farklıdır; aynı fiyatla her yerde satmak kârı eritir. Pratik yöntem şudur: stok kartındaki satış fiyatı + KDV üzerine her pazar yeri için ayrı bir fiyat farkı (%) tanımlamak. Kampanya ya da özel durumlarda ürüne özel pazar yeri fiyatı girilir. Maliyet değişip satış fiyatını güncellediğinizde, değişen fiyatlar tüm pazar yerlerine kendiliğinden gider.

5. Siparişler tek ekrana gelsin

Her sabah beş panele girmek yerine siparişler tek listede, pazar yerine göre sekmelerde durmalıdır: yeni, hazırlanıyor, kargoda, teslim edildi, iptal / iade. Sipariş geldiğinde stoktan düşülür; pazar yeri siparişi iptal ederse ya da iade gelirse stok geri alınır.

Amazon’da bir ayrıntıya dikkat edin: Amazon deposundan (FBA) gönderilen siparişler kendi deponuzdan çıkmaz; bu siparişlerde stok düşülmemelidir.

6. Faturayı topluca kesin

Pazar yeri müşterisine fatura kesmek, işin en çok zaman alan kısmıdır. Doğru kurulmuş bir akışta:

• Müşteri vergi numarası ya da e-postasıyla mevcut cariyle eşleşir; yoksa pazar yeri adıyla gruplanmış yeni cari açılır.
• Fiyatlar pazar yerinden KDV dahil geldiği için KDV ayrıştırılır.
• Cari e-Fatura mükellefiyse e-Fatura, değilse e-Arşiv seçilir; bireysel müşteride TCKN 11111111111 kullanılır.
• Günün siparişleri seçilip tek tuşla faturalanır.

7. Fiyat karşılaştırma sitelerini unutmayın

Cimri gibi fiyat karşılaştırma siteleri sipariş almaz; müşteriyi sizin sitenize yönlendirir. Bu siteler ürünleri sizin verdiğiniz bir XML adresinden okur. Adresin programdan otomatik üretilmesi, fiyat ve stok değiştikçe elle dosya hazırlama zorunluluğunu ortadan kaldırır.

Kurulum kontrol listesi

• Her pazar yerinin API bilgilerini alın ve bağlantıyı test edin.
• Eşleşme yöntemini seçin (barkod ya da stok kodu); farklı kodlu ürünlere pazara özel kod yazın.
• Pazar yeri deposunu, stok tamponunu ve fiyat farkını belirleyin.
• Pazar yerinde satılan ürünleri işaretleyin ve ilk stok / fiyat gönderimini yapın.
• İlk gün gelen siparişlerde eşleşmeyen kalem olup olmadığını kontrol edin.

Nora Servis ile pazar yeri entegrasyonu

Nora Servis; Trendyol, Hepsiburada, n11, Amazon.com.tr, Çiçeksepeti ve PttAVM siparişlerini her saat çeker, aynı stoktan düşer, tek tıkla faturalar ve işaretlediğiniz ürünlerin yalnız değişen stok ve fiyatını gönderir. Cimri için otomatik ürün feed’i verir. Her pazar yeri ayrı modüldür; yalnız kullandığınızı açarsınız. Ayrıntılar için pazar yeri entegrasyonu sayfasına bakabilirsiniz.