# Nora Servis — Akıllı Servis Yönetim Platformu

> Teknik servis programı: servis fişi, teklif, parça stoğu, cari ve e-Fatura tek ekranda. Beyaz eşya, kombi, klima, bobinaj ve oto servis için. 14 gün ücretsiz deneyin.

## Künye

- Ürün: Nora Servis — Akıllı Servis Yönetim Platformu
- Kategori: Teknik servis programı, servis takip ve servis muhasebe yazılımı
- Kimler için: Tamir, bakım ve montaj hizmeti veren servis işletmeleri
- Çalışma şekli: Bulut tabanlı (SaaS), kurulum gerektirmez
- Cihazlar: Bilgisayar, tablet ve telefon (tarayıcı üzerinden)
- Dil / pazar: Türkçe · Türkiye
- Modüller: Teknik servis, teklif, ön muhasebe, cari, stok, personel, müşteri paneli
- e-Belge: e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye (entegratör üzerinden)
- Bildirim: SMS, e-posta, WhatsApp
- Deneme: 10 gün ücretsiz, kredi kartı gerekmez

Nora Servis web tabanlı (SaaS) çalışır; Türkçe arayüzlüdür ve Türkiye'deki teknik servis, bakım-onarım ve satış-servis işletmeleri için tasarlanmıştır. Her firma kendi kullanıcıları, yetkileri ve verileriyle ayrı çalışır.

## Özellikler

- **Teknik servis takibi**: Ürün kabulünden teslime kadar tüm servis süreci: arıza kaydı, fotoğraf, yapılan işlem ve parça, durum akışı, teslim fişi ve QR kodlu online takip.
- **Teklif yönetimi**: Profesyonel PDF teklifler hazırlayın, müşteriye bağlantı ile gönderin; müşteri teklifi online onaylasın, onaylanan teklif tek tıkla faturaya dönüşsün.
- **Ön muhasebe & e-Fatura**: e-Fatura, e-Arşiv ve e-İrsaliye entegrasyonu; gelen faturaları otomatik çekme, kasa-banka, POS, kredi, çek/senet takibi ve KDV, BA/BS raporları.
- **Cari hesaplar**: Müşteri ve tedarikçi kartları, yürüyen bakiyeli ekstre, vade takibi, otomatik vade hatırlatma SMS/e-posta ve tahsilat kayıtları.
- **Stok yönetimi**: Kod yapılı stok kartları, giriş-çıkış hareketleri, servis ve faturada otomatik stok düşümü, kritik stok uyarıları ve maliyet takibi.
- **Personel yönetimi**: Personel kartları, yıllık izin hakkı ve izin talepleri, maaş-avans-prim takibi, bordro ödeme listesi ve performans değerlendirmesi.
- **Ödeme planı & nakit akışı**: Sabit giderler, maaşlar, kredi taksitleri, çekler ve vergiler tek takvimde; önümüzdeki ay ne ödeyeceğinizi ve ne tahsil edeceğinizi önceden görün.
- **Müşteri paneli**: Müşterileriniz vergi/TC kimlik numarasıyla girip servis kayıtlarını, tekliflerini ve hesap ekstresini kendisi görüntüler.

## Kimler için

- **Beyaz eşya servis programı**: Buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinesi arızalarında ürün kabul, seri no, garanti durumu ve parça takibi.
- **Kombi servis programı**: Kombi bakım, arıza ve periyodik bakım kayıtları; yerinde servis, teklif ve tahsilat.
- **Klima servis programı**: Klima montaj, gaz dolumu ve bakım işleri; saha ekibi ataması ve servis fişi.
- **Bobinaj servis programı**: Elektrik motoru, pompa ve trafo sarımı işlerinde iş emri, işçilik, bakır/malzeme ve maliyet takibi.
- **Oto servis programı**: Araba servis ve tamirhaneler için plaka/şasi bazlı kayıt, iş emri, yedek parça ve fatura.
- **Bilgisayar & telefon tamir**: Bilgisayar, telefon ve tablet tamirinde IMEI/seri no, şifre notu, parça ve teslim takibi.
- **Elektronik & TV servis programı**: Televizyon, ses sistemi ve elektronik kart tamirinde arıza tespiti, onay ve teslim.
- **Asansör & bakım servisleri**: Asansör, jeneratör, su arıtma ve kamera sistemlerinde periyodik bakım ve sözleşmeli servis.

## Sık sorulan sorular

### Teknik servis programı nedir?

Teknik servis programı; arıza kaydı, ürün kabul, servis fişi, yapılan işlem ve parça, teslim ve tahsilat süreçlerini kayıt altına alan yazılımdır. Nora Servis bunlara ek olarak teklif, cari, stok, servis muhasebesi ve e-Fatura işlemlerini de aynı ekranda yönetir.

### Ücretsiz teknik servis programı olarak deneyebilir miyim?

Evet. "Ücretsiz dene" ile cep telefonunuzu SMS ile doğrulayarak 10 gün boyunca tüm modülleri (teknik servis, teklif, ön muhasebe, stok, personel) ücretsiz kullanabilirsiniz; kredi kartı gerekmez.

### Hangi servis işletmeleri kullanabilir?

Beyaz eşya, kombi, klima, bobinaj, oto servis ve tamirhaneler, bilgisayar ve telefon tamircileri, elektronik/TV servisleri, asansör, jeneratör, su arıtma ve güvenlik sistemleri gibi tamir, bakım ve montaj hizmeti veren tüm işletmeler.

### Teklif programı olarak da kullanılabilir mi?

Evet. Profesyonel PDF teklif hazırlayıp müşteriye bağlantı olarak gönderebilirsiniz; müşteri teklifi online onaylar, onaylanan teklif tek tıkla servis kaydına veya faturaya dönüşür.

### Servis muhasebesi ve e-Fatura var mı?

Evet. Cari hesaplar, kasa-banka, çek/senet, kredi ve ödeme planı ile servis muhasebenizi tutabilir; entegratör hesabınızı bağlayarak e-Fatura, e-Arşiv ve e-İrsaliye gönderebilirsiniz.

### Servis fişi ve QR takip var mı?

Evet. Ürün kabulünde servis fişi yazdırılır; fişteki QR kod ile müşteri cihazının durumunu online takip eder, durum değiştiğinde SMS veya e-posta alır.

### Kurulum gerekiyor mu?

Hayır. Nora Servis online teknik servis programıdır; bilgisayar, tablet ve telefondan tarayıcı ile çalışır. Verileriniz sunucuda tutulur ve otomatik yedeklenir.

### Verilerim güvende mi?

Her firmanın verisi ayrı tutulur, kullanıcılar rol ve yetkiye göre erişir. Entegrasyon şifreleri şifrelenmiş saklanır, işlem kayıtları loglanır ve veritabanı düzenli yedeklenir.

## Rehberler

- [Teknik servis programı nedir, nasıl seçilir?](https://www.noraservis.com/blog/teknik-servis-programi-nedir): Teknik servis programı ne işe yarar, hangi özellikler olmalı? Servis kaydı, servis fişi, parça stoğu, teklif ve servis muhasebesi için seçim rehberi.
- [Ücretsiz teknik servis programı ararken bilmeniz gerekenler](https://www.noraservis.com/blog/ucretsiz-teknik-servis-programi): Ücretsiz teknik servis programı seçerken veri güvenliği, yedekleme, kullanıcı sınırı ve destek konusunda dikkat edilmesi gerekenler. Ücretsiz deneme avantajları.
- [Servis takip programı ile müşteriyi otomatik bilgilendirin](https://www.noraservis.com/blog/servis-takip-programi-musteri-bilgilendirme): Servis takip programı ile cihaz durumunu SMS, WhatsApp ve QR kodlu online takip sayfası üzerinden müşteriye otomatik bildirin; telefon trafiğini azaltın.
- [Beyaz eşya servis programı ile işlerinizi düzenleyin](https://www.noraservis.com/blog/beyaz-esya-servis-programi): Beyaz eşya servis programı: buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinesi arızalarında ürün kabul, seri no, garanti, yerinde servis, parça ve tahsilat takibi.
- [Kombi ve klima servis programı](https://www.noraservis.com/blog/kombi-klima-servis-programi): Kombi servis programı ve klima servis programı ile periyodik bakım, montaj, gaz dolumu, yerinde servis randevusu ve tahsilatı tek ekrandan yönetin.
- [Bobinaj servis programı ile motor sarım işlerini takip edin](https://www.noraservis.com/blog/bobinaj-servis-programi): Bobinaj servis programı: elektrik motoru, pompa ve trafo sarım işlerinde iş emri, malzeme (bakır, vernik), işçilik, maliyet ve teslim takibi.
- [Oto servis programı ve araba servis takibi](https://www.noraservis.com/blog/oto-servis-programi): Oto servis programı ile plaka/şase bazlı araç kabul, iş emri, yedek parça stoğu, teklif, tahsilat ve e-Fatura. Tamirhane ve araba servisleri için rehber.
- [Teklif programı ile profesyonel fiyat teklifi hazırlayın](https://www.noraservis.com/blog/teklif-programi-fiyat-teklifi-hazirlama): Teklif programı ile kalemli, iskontolu, KDV’li PDF fiyat teklifi hazırlayın; müşteriye bağlantıyla gönderin, online onay alın ve faturaya dönüştürün.
- [Servis muhasebe programı ve ön muhasebe](https://www.noraservis.com/blog/servis-muhasebe-programi-e-fatura): Servis muhasebe programı ile cari hesap, tahsilat, kasa-banka, çek/senet, ödeme planı ve e-Fatura/e-Arşiv işlemlerini teknik servis kayıtlarıyla birlikte yönetin.
- [Servis fişi ve iş emri nasıl olmalı?](https://www.noraservis.com/blog/servis-fisi-is-emri-nasil-olmali): Servis fişi programı ile müşteri, ürün, arıza, aksesuar, teslim eden/alan, koşullar ve QR takip içeren profesyonel servis fişi ve iş emri hazırlama rehberi.

## Bağlantılar

- [Giriş ve tanıtım sayfası](https://www.noraservis.com/)
- [Ücretsiz deneme hesabı](https://www.noraservis.com/?kayit=1)
- Destek telefonu: 0850 303 0 700
- Destek e-posta: info@elitesistem.com